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  旅外國人德國當地緊急救助參考資訊 - 駐德國台北代表處 Taipeh Vertretung in der Bundesrepublik Deutschland
重點消息
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旅外國人德國當地緊急救助參考資訊

1.駐外館處(1)駐德國代表處

▪緊急聯絡電話:境外撥打:+49-171-3898257 德國境內直撥:0171-3898257。一般領務事項,請於辦公時間與領務組(+49-30-203610)聯繫。

▪轄區:柏林邦(Berlin)、布蘭登堡邦(Brandenburg)、薩克森邦(Sachsen)、薩安邦(Sachsen-Anhalt)、杜林根邦(Thüringen)。

(2)駐法蘭克福辦事處

▪緊急聯絡電話:境外撥打:+49-171-3147552 德國境內直撥:0171-3147552。一般領務事項,請於辦公時間與領務組(+49-69-745 734)聯繫。

▪轄區:北萊茵西發利亞邦(Nordrhein-Westfalen)、黑森邦(Hessen)、萊茵法爾茲邦(Rheinland-Pfalz)、薩爾邦(Saarland)。

(3)駐漢堡辦事處

▪緊急聯絡電話:境外撥打:+49-171- 5217081 德國境內直撥:0171- 5217081。一般領務事項,請於辦公時間與領務組(+49-40 447788)聯繫。

▪轄區:漢堡邦(Hamburg)、布萊梅邦(Bremen)、下薩克森邦(Niedersachsen)、什列斯威-霍爾斯坦邦(Schleswig-Holstein)、麥克倫堡-佛波門邦(Mecklenburg-Vorpommern)。

(4)駐慕尼黑辦事處

▪緊急聯絡電話:境外撥打:+49-174-6326739 德國境內直撥:0174-6326739。一般領務事項,請於辦公時間與領務組(+49-89-5126790)聯繫。

▪轄區:巴伐利亞邦(Freistaat Bayern)、巴登-符騰堡邦(Baden-Württemberg)。

緊急聯絡電話(急病、災難、偷搶騙、被捕等緊急求助之用,倘非關急難事件,請勿撥打。)

▪外交部駐外館處領務轄區查詢:https://www.boca.gov.tw/sp-foof-areamp-1.html

*駐外館處依據「旅外國人急難救助實施要點」提供旅外國人遭遇緊急困難之協助範圍及方式:https://www.boca.gov.tw/cp-214-400-56237-1.html

*駐外館處無法提供之洽助事項:https://www.boca.gov.tw/cp-86-65-ea80f-1.html
*緊急事故發生時,各急難救助協會應配合駐外館處統一指揮,協處方式如下:1.國人撥打駐外機構設置之「急難救助服務電話專線」請求協助→駐外機構酙酌案件情形後,如需要當地僑界急難救助協會提供協處→駐外機構聯繫僑界急難救助協會→僑界急難救助協會聯繫國人及提供所需協助。2.國人撥打當地僑界急難救助協會之聯絡電話請求協助→僑界急難救助協會酙酌案件情形:

(1)能力範圍內可提供協助或關懷:提供所需協助或關懷,並向駐外館處報備。

(2)需駐外館處處理:例如護照遺失等案件,轉請駐外館處處理(或協處)。

2.德國地區「海外僑界急難救助協會」:(1)柏林臺灣龍關懷救助協會

聯絡電話:49-30-7570-8471

急難救助事蹟:救助赴德列斯登旅遊意外病發就醫之國人並順利返臺、協助柏林女性僑胞報警解決其夫婿簽名被盜用之消費爭訟問題。

https://www.ocac.gov.tw/OCAC/Pages/Detail.aspx?nodeid=3397&pid=13714664

(2)德西北威區臺灣人急難救助協會

聯絡電話:+49-157-72674439

電子郵件:yasminjeng@gmail.com

急難救助事蹟:2020年11月,協助1名旅德臺灣婦女輕生案例,緊急處理經驗做成情緒急救懶人包向僑胞推廣教育及宣傳。

1

駐外單位或會長通知當地警察確認狀況 (1)

移交當地急難救助單位或僑團,就近傾聽幫忙 (2)

給予當地專業社會資源(德語溝通) (3)

在德國的台灣婦女求救專線(中文溝通)08000116016 (4)

自救自助 (5) --FB社團在德國、台灣專業醫生諮詢(傾訴聊天室、健康益友APP)

(3)德北台灣人急難救助協會

聯絡電子信箱:laborschule@gmail.com

急難救助事蹟:2022年5月,協助救援遭受男友暴力之旅德女性國人並順利返臺。

(4)德國中南區臺僑急難救助協會

聯絡電子信箱:meifiyang@gmail.com

更多急難救助協會資訊及救助事蹟,詳見僑委會「急難救助專區網頁」(https://www.ocac.gov.tw/OCAC/Pages/Detail.aspx?nodeid=5950&pid=30880034)。

3.德國主要之性侵害申訴與救援之管道

(1)警察局:向警察機關或是撥打112報案。

(2)聯邦家庭部救援電話:女性支援之平台(有中文服務)

每年365天每天24小時熱線電話:08000 116 016

網址:https://www.hilfetelefon.de/

在此有18個語種可供點選,請點選中文:https://www.hilfetelefon.de/das-hilfetelefon/beratung/beratung-in-18-sprachen.html

(3)聯邦性侵犯救援平台(Hilfe-Portal Sexueller Missbrauch)

提供線上支援系統,給予全聯邦受性侵犯之被害人救援與後續支持服務,包含刑事程序之專業協助、事後之諮商與心理治療等服務。

網址:https://www.hilfe-portal-missbrauch.de/startseite

電話:0800 22 55 530 (週一三五 9-14點;週二四 15-20點)

心理諮商電話協助(Hilfe-Telefon berta)專線:0800 30 50 750(週二 16-19點;週三五 9-12點)

(4)各地性犯罪保護機構

透過性侵犯救援平台(Hilfe-Portal Sexueller Missbrauch)也可以搜尋鄰近住處之在地保護機構,只要簡單輸入城市或郵遞區號就可以立刻顯示最近的支援機構。

搜尋網址:https://www.hilfe-portal-missbrauch.de/startseite

(5)各地NGO緊急支援之組織(持續擴充中)

薩克森・安哈特、薩克森與圖林根邦:

首頁:https://www.sputnik.de/

女性救援管道:https://www.sputnik.de/home/passt-auf-euch-auf/sexuelle-belaestigung-hier-bekommst-du-hilfe-100.html

海德堡:

https://www.frauennotruf-heidelberg.de

公益團體:白環(Weißer Ring)

https://weisser-ring.de/english

資料來源《德國台灣同學會論壇》,詳見:

德國資訊速報-六月號「德國性侵/猥褻/性騷擾行為之相關法律常識與投訴管道」

https://www.facebook.com/groups/twstudentenverein.de/?multi_permalinks=7523200771085950&notif_id=1654939435609782&notif_t=group_highlights&ref=notif

 

4.其他(1)僑委會「全球僑民法律諮詢顧問團」:2

僑委會全球僑民法律諮詢顧問團專屬網址:https://Law.Taiwan-World.Net

 

(2)外交部「青年度假打工」專屬網站:https://www.youthtaiwan.net/

案例及相關資訊分享

https://www.youthtaiwan.net/News.aspx?CategorySN=3&n=CFE1B745364D2499&sms=3F2F6397B3FA1B69

度假打工宣導手冊

https://www.youthtaiwan.net/WorkingHoliday/Default.aspx

https://www.yda.gov.tw/plan.aspx?p=1023